Frequently Asked Questions

How many pet can you take care at once? | Bao nhiêu thú cưng tại Pet Hotel Dechill có thể chăm sóc cùng 1 lúc?

We have total 20 rooms, in equal to max capacity 50 pets at the same time. However, due to our high-standard services, we will limit the # of bookings on different situations so over-capacity won't happen.

-Phòng Lux có sức chứa 1 bé/phòng.

-Phòng Lux Duo tối đa 2 bé/phòng.

-Phòng Lux Plus tối đa 3 bé/phòng (Phù hợp cho gia đình có nhiều bé)

*Các bé đều cùng một nhà gửi chung với nhau bởi một khách hàng, DC không nhận ghép chung các bé khác bầy sinh hoạt chung với nhau.

**Tuy nhiên, vì những tiêu chuẩn cao được đặt ra, Dechill sẽ có giới hạn nhận booking trong một số trường hợp, tránh xảy ra tình trạng quá tải xảy ra.

What do they eat at Pet Hotel? Does food already include in service fee? | Thú cưng sẽ được ăn gì tại Pet Hotel và chi phí đã được bao gồm vào giá chưa?

Dechill have most of popular dry/wet foods. Also, we do cook fresh foods everyday, and the menu change daily. They are included in the service fee already. However, Dechill recommend guests to bring their pet usual foods or give us an example in advance so we can check our storage and prepare. The main reason for that is when a dog or cat eat different foods than they often eat, it may cause some digest system problems, including diarrhea.

Dechill Pet có sẵn các loại hạt, patê, và thức ăn tươi cho các bé. 1 ngày các bé được ăn 2-3 bữa chính + 1 bữa snack. Chi phí thực phẩm đã bao gồm trong bảng giá.
Tuy nhiên, Dechill vẫn khuyến khính mang đồ ăn bé thường ăn tới hoặc gửi mẫu để Dechill xem có sẵn hay không. Trường hợp các bé ăn đồ ăn lạ ảnh hưởng đến hệ tiêu hoá và tiêu chảy có thể xảy ra.

How long does it take for the pet grooming session? | Chăm sóc và làm đẹp thú cưng tại Dechill tốn bao nhiêu thời gian?

It depends on many things like pet body size, thickness of their hair, pet cooperate with our technician, and our schedule that day. The average grooming time is around 1hr30'~2hr for small sizes and 3hr~4hr for big sizes (doesn't count the clipping and trimming time yet).

Thời gian chăm sóc và làm đẹp chuyên nghiệp cho thú cưng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như size của thú cưng, độ dày của lông, độ hợp tác của bé, và số lượng bé của ngày hôm đó. Trung bình tắm rửa và vệ sinh cho các bé nhỏ khoảng 1h30~2h, các bé lớn 3h~4h (chưa tính cắt tạo kiểu).

What are other pet services that Dechill currently provide? | Những dịch vụ khác mà Dechill cung cấp?

There are more services that Dechill provide including Pet Exercise, Dog-walking, Pet Design, Pet Studio. If you need more info, please don't hesitate to contact us via chat, hotline, or our instagram.

Dechill cung cấp nhiều dịch vụ, tiện nghi khác như : Exercise – Vận động tăng cường thể chất cho các bé | Dog-walking - Dắt chó đi dạo | Pet Design - Thiết kế và decor độc đáo dành riêng cho thú cưng | Pet Studio - Dịch vụ chụp ảnh và quay video dành cho “cô cậu"

Để book dịch vụ cho các bé hoặc yêu cầu thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ hotline hoặc nhắn tin trực tiếp.

Frequently Asked Questions

How many pet can you take care at once? | Bao nhiêu thú cưng tại Pet Hotel Dechill có thể chăm sóc cùng 1 lúc?

​What do they eat at Pet Hotel? Does food already include in service fee? | Thú cưng sẽ được ăn gì tại Pet Hotel và chi phí đã được bao gồm vào giá chưa?

How long does it take for the pet grooming session? | Chăm sóc và làm đẹp thú cưng tại Dechill tốn bao nhiêu thời gian?

What are other pet services that Dechill currently provide? | Những dịch vụ khác mà Dechill cung cấp?

What do they eat at Pet Hotel? Does food already include in service fee? | Thú cưng sẽ được ăn gì tại Pet Hotel và chi phí đã được bao gồm vào giá chưa?